Sfaturi de siguranță

Aspecte generale

• Gameforge ia foarte în serios securitatea contului tău de jucător. Pentru a face acest lucru, am adunat câteva informații importante și sfaturi utile pentru a vă proteja de a deveni o potențială victimă a furtului de identitate sau a altor metode de fraudă. Dacă se întâmplă acest lucru, puteți citi în continuare aici ce puteți face.

Partajarea identității

• Partajarea contului înseamnă că permiți altora să se joace cu contul tău sau te joci cu contul altor persoane. Chiar dacă ai încredere în acea persoană, prin această decizie îți pui contul în pericol. Nu poți fi absolut sigur de securitate decât dacă eviți toate formele de partajare a identității.
• De asemenea, trebuie să știți că jucătorii care își împărtășesc contul altor persoane încalcă Termenii și Condițiile noastre de utilizare. Un jucător al cărui cont este folosit de mai multe persoane va primi un avertisment și va pierde toate serviciile de asistență de acum înainte. Aceasta înseamnă că cei care își împărtășesc contul nu au dreptul la nicio rambursare, chiar dacă pierd vreun item sau altceva din joc.

Site-uri frauduloase și e-mailuri de phishing

Multe site-uri web sau e-mailuri promovează Monede Dragon gratuite, level rapid, articole gratuite, drepturi de GM, hack-uri etc. Aceste site-uri vă cer parola și o folosesc pentru a vă fura contul.

Software periculos (Malware/Keylogger)

Nu descărcați niciun program și nu deschideți niciun site care vă oferă beneficii în joc.

Adesea, aceste programe conțin keylogger care înregistrează și transmit ceea ce tastați - inclusiv detaliile dvs. de identificare. Utilizați programul antivirus actual și mențineți-vă sistemul la zi.

Cont de GM fals

Unii jucători se prefac a fi GM, tehnicieni etc. și încearcă să te facă să crezi că este ceva în neregulă cu contul tău. Îți pot promite lucruri diferite dacă le spui informațiile tale de identitate. Membrii echipei Metin2 nu vă vor cere niciodată parola - fie că este vorba de directorul general, personalul tehnic, dezvoltatorul sau oricine altcineva de la Gameforge. Dacă cineva solicită informații similare, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil și să nu oferiți informațiile dvs. acestei persoane, chiar dacă amenință că vă blochează contul dacă nu faceți acest lucru. O astfel de amenințare este întotdeauna doar o cacealma.

Parola de e-mail/expeditorul mesajului

Vă rugăm să nu furnizați nici detaliile de e-mail sau parola de e-mail. Dacă cineva știe parola contului dvs. de e-mail, vă poate lua cu ușurință contul. Vă recomandăm să utilizați o parolă unică pentru Metin2 pe care nu o utilizați în altă parte.

Securitatea PC-ului

Pentru a vă proteja contul, securitatea computerului este importantă. Aici veți găsi o listă de pași pentru o protecție optimă, pe care îi recomandăm pentru implementare regulată.

• Asigurați-vă că sistemul dvs. de operare (Windows) este actualizat la cea mai recentă versiune. Pentru a face acest lucru, vizitați următorul site web: [1]
• Actualizați-vă browserul la cea mai recentă versiune. Vă rugăm să rețineți că Metin2 utilizează Internet Explorer. Prin urmare, asigurați-vă că Internet Explorer este, de asemenea, actualizat pe computerul dvs., chiar dacă utilizați un alt browser în mod regulat.

• Asigurați-vă că toate plug-in-urile de browser și alte aplicații de Internet sunt actualizate.
• Cele mai populare plug-in-uri sunt Adobe Reader, Java și Flash Player.
• Utilizați un program antivirus.

Fraudă

Există trucuri pe care oamenii le folosesc pentru a încerca să vă acceseze contul. Iată câteva metode de înșelăciune care au apărut până acum pe Metin2. Dar totusi fii atent! Escrocii încearcă mereu o metodă nouă pentru a obține acces la conturile jucătorilor. Rețineți întotdeauna că nu trebuie să oferiți niciodată nimănui informațiile dvs. de identitate/cont, indiferent de motiv.

Membrii echipei falși

Aceștia pot fi considerați responsabili pentru marea majoritate a furtului de identitate pe Metin2. Ei aleg nume similare cu numele membrilor echipei noastre (cu adăugiri minore precum „administrator”, „GM-XY”, „Support-XY”, „GAMEFORGE-XY” sau „|GM|”) și încearcă să atragă jucătorii prin povestirea diverselor minciuni. În aceste cazuri, este deosebit de important să știți cum să recunoașteți și să identificați GM adevărați.

Semnele distinctive ale GM:

• Semnul distictiv
• Lista GM Metin2 Ro o găsiți pe forum sau Game Master.
• Numele GM conține întotdeauna paranteze drepte ( [...] ) și în interiorul parantezei pot fi diferite, dar cel mai adesea următoarele simboluri: [GM], [SGM], [GA], [TM], [GF], [QA] sau [CM].
• Dacă un GM vă scrie un mesaj, scrisul lui va fi afișat cu galben pe ecran. Jucătorii normali scriu cu litere albe.
• GM nu vă va cere niciodată, sub nicio circumstanță, informațiile dvs. de identitate sau informațiile contului.

Ajutor la level / misiune

Există, de asemenea, un alt tip de fraudă: se presupune că sunt jucători „drăguți” care își oferă „ajutorul” pentru misiuni mai dificile sau doar te „ajută” să treci de nivel. Ei susțin că au nevoie de informațiile dvs. de identitate pentru acest ajutor.

Vă recomandăm să rămâneți neîncrezători în astfel de situații, deoarece acești jucători vor doar să preia controlul asupra contului dvs.

Schimb de obiecte de valoare

Vă rugăm să aveți grijă când schimbați echipamente valoroase sau alte articole! Aceste articole sunt adesea furate atunci când un jucător este nou în joc și nu este conștient de potențialele riscuri de furt. Solicitați întotdeauna o ofertă de valoare egală atunci când schimbați aceste articole sau este posibil să nu le mai vedeți niciodată.

Clonarea obiectelor și/sau jucătorilor

Fii întotdeauna atent când un jucător se oferă să cloneze un articol pentru tine. Nu predați ușor echipamentul sau îl veți pierde.

• De asemenea, fii atent la numele celui cu care vorbiți să fie scris la fel ca cel cu care credeți că discutați. Implicit atenție la negoț, la numele persoanei cu care negociați și levelul acesteia.

Distribuirea numerelor de telefon cu costuri ridicate

• Escrocii încearcă rareori să distribuie numere 0690, care vă taxează întotdeauna factura de telefon. Ei promit că îți vor oferi Monede Dragon gratuite dacă stai la coadă câteva minute.

Costuri uriașe pot fi suportate pentru fiecare astfel de apel telefonic - vă recomandăm să nu sunați niciodată la numerele de telefon furnizate de străini.

Distribuție de hack-uri

• Utilizarea programelor care afectează jocul la orice nivel și vă oferă un avantaj nedrept în joc este interzisă, iar utilizarea unor astfel de programe va duce la banare permanentă. În plus, există o mare probabilitate ca keylogger sau alte programe dăunătoare să fie ascunse în hack, ceea ce poate duce la pierderea datelor dvs. de cont sau le poate deteriora în alt mod.
• Pentru a vă proteja împotriva lor: niciodată, sub nicio formă, nu acceptați o astfel de ofertă, nu descărcați astfel de programe - oricât de tentante ar fi acestea!
• Escrocii nu renunță nici măcar atunci când se alătură comunității Discord. Ei iau nume asemănătoare membrilor echipei lor și trimit software rău intenționat pentru a se alătura jucătorilor care cer ajutor pentru a obține informațiile lor de cont.

Cum să recunoști membrii echipei adevărați pe Discord?

• Aceștia au atribuite Roluri în funcție de atribuția lor în echipa Metin2. De exemplu rolul:

Cum primesc Ajutor?

Ajutor! Ce ar trebui să fac în caz de furt sau fraudă? Următoarele sfaturi vă vor ajuta dacă ați devenit victima furtului de identitate: Dacă observați că nu vă puteți conecta la contul dvs. sau vedeți că acesta este activ chiar dacă nu sunteți online, urmați acești pași: 1. Schimbați-vă parola imediat la https://gameforge.com/ro-RO/play/metin2 .
2. Dacă nu mai aveți acces la contul dvs., contactați imediat Asistența Metin2, prin Ticket. Le puteți contacta aici: [2].
3. Oferiți echipei de asistență toate datele necesare cât de repede vă solicită.
4. În astfel de cazuri, munca va dura ceva timp. Vă rugăm să așteptați cu răbdare instrucțiunile echipei de asistență.

• Dacă ați căzut victima unei escrocherii, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

1. Faceți o captură de ecran a acordului comercial și a acordului aferent.
2. Contactați asistența la [3] și descrieți cazul.
3. Membrii echipei responsabili vor investiga cazul și vă vor contacta.

• Cum fac o captură de ecran?

1. Apăsați butonul Print Screen (sau Print Scrn / Prt Scr) de pe tastatură în timp ce vă aflați în joc.
2. Captura de ecran este salvată în folderul „Screenshot” din directorul în care ați instalat Metin2.
3. Aceasta trebuie să fie conformă standardelor:

Numele si nivelul propriului caracter( deasupra capului caracterului) trebuie sa fie vizibile in imagine.

Cel putin 4 randuri ale chat-ului date pe ,,Striga" trebuie sa fie vizibile in imagine

Inventarul jucatorului trebuie sa fie vizibil in imagine

Mare parte din conversatie( daca este posibil chiar toata) trebuie sa fie vizibila in imagine

Minimap-ul( Harta mica din dreapta, sus), serverul si canalul trebuie sa fie vizibile in imagine

In tichet trebuie sa scrieti data si ora cand a fost facuta imaginea

Sub nicio circumstanta nu trebuie modificata imaginea( fara sublinieri, fara parti taiate, etc.)

Imaginile trebuiesc trimise in maxim 3 zile de la data la care au fost create, dupa aceste 3 zile, nu vor mai fi acceptate.

Imaginile care nu indeplinesc cerintele vor fi respinse imediat. Trimiterea unei imagini falsa are ca consecinta suspendarea jucatorului care a trimis-o.

Precauții

• Parolă unică

Alegeți o parolă care nu conține informații specifice despre dvs. Parolele greșite includ datele de naștere, nume, locuri, hobby-uri etc. - evită-le!

• Raportează activitățile suspecte!

Dacă descoperiți o pagină frauduloasă sau întâlniți pe cineva care vă solicită informațiile de identitate, raportați-o imediat la [4] sau pe Discord la secțiunea #raport-hack. Dacă faci asta, îi ajuți pe ceilalți jucători cinstiți!

Mulțumim,

Echipa Metin2 Ro.